|

友情链接

  • 上海市上海农场
  • 地址:江苏省大丰市上海农场
  • 邮编:224153
  • 电话:0515-83265004
  • 传真:0515-83265689

海丰办事处事务受理服务中心“两项延伸”创新社区服务新模式

2018/06/07 15:11

为了给居民群众提供更加方便快捷、优质高效的服务,海丰办事处事务受理服务中心陆续推出了以“两项延伸”为主的创新服务模式,变被动服务为主动服务,提升了服务辐射范围,提供了更优质的社区服务。

时间延伸由于受理中心业务的特殊性,日常情况下,受理中心在开门前就会有居民等着办理业务。为了更好地服务居民,受理中心建立了时间延伸工作制。这不仅为居民提供了更多服务时间的选择,也更体现出“以人为本”的服务理念。

服务延伸由于辖区存在一些特殊的弱势群体,比如高龄老人、孤寡老人和重残无业人员,他们普遍存在信息闭塞、行动不便的问题。为了让这些弱势群体能及时得到服务,受理中心工作人员定期或不定期上门为这些弱势群体提供全业务的便捷服务。

海丰办事处事务受理服务中心始终以标准化建设为抓手,规范办事程序、提高办事效率,以方便居民群众为原则,通过“两项延伸”创新服务模式,把“便捷、亲和、透明”的服务宗旨体现在实际行动中。(孙小茜)